경제 그리고 마케팅/마케팅

<매몰비용> 왜 꼬리표를 제거하면 환불이 안될까? - ebs 한눈에 보는 경제

붸리일 2020. 12. 22. 13:05

물건이 필요할때는 물론 스트레스 받을때나 급작스러운 충동구매 등 

우리는 늘 쇼핑을 한다..

 

그러나 쇼핑이 쉬워도 꼬리표를 자를때는 신중해야 한다.

환불이 안되기 때문이다.

 

매몰비용 : 이미 지출해서 회수할 수 없는 비용

 

제품값에는 꼬리표에 대한 비용도 포함되어 있다.

또한 이 꼬리표를 떼면 매장에서는 재판매가 불가하다.

 

"엎질러진 물"이라는 말은 매몰비용을 잘 설명해 주는 말은것 같다.

 

그럼 금전적인 것만 매몰 비용일까?

시간도 매몰비용 이다.

 

예)

버스를 기다리는 시간이 예이다.

버스 정류장에 도착하자마자 떠난 버스를 기다리는것..

계속 기다리기엔 시간이 많이 걸리고

택시타고 가자니 비용이 더들고....

어느 선택도 만족하지 않는다.

 

이렇게 합리적 선택을 방해하는 매몰비용은

미련을 가질수록 더욱 더 안좋은 결과가 생기게 된다

 

매몰비용의 오류 : 매몰 비용에 집락하다가 상황을 더 악화시키는 것

 

예)

동전넣고 인형뽑는 게임 : 쓴돈이 아까워 계속하면 인형보다 헐씬 비싼돈으로 인형을 갖게 된ㄷ.

 

미리기준을 정해놓고 원하는 결과여부에 상관없이 포기하는것이 이런 오류를 피할수있는 유일한 방법이다.